Onze doelstellingen
De Ombudsdienst voor het notariaat biedt de consument een eenvoudig, toegankelijk en snel instrument om een geschil met zijn notaris op te lossen. Deze dienst behandelt klachten en formuleert individuele en structurele aanbevelingen.
De ombudsman is onafhankelijk, onpartijdig, deskundig, toegankelijk en transparant. Om zijn taken te vervullen, verzamelt hij informatie en treedt hij op als bemiddelaar.
Om de ombudsman te vinden die u kan helpen, ga naar www.ombudsman.be.
Het jaarverslag van 2022 is vanaf nu beschikbaar.
> Lees hier het jaarverslag.
Onze garanties
De ombudsman is neutraal: als bemiddelaar werkt hij onafhankelijk, onpartijdig, deskundig, toegankelijk, wettig en transparant.
DISCRETE klachtenBEHANDELING
De Ombudsdienst voor het notariaat behandelt de gevoelige informatie met de nodige voorzichtigheid om de privacy van de klager te beschermen. Alle medewerkers van de ombudsdienst zijn gebonden door het beroepsgeheim.
Erkend door FOD Economie
De Ombudsdienst voor het notariaat voldoet aan alle wettelijke criteria die door de buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen worden vereist en maakt deel uit van de door de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie gekwalificeerde entiteiten.
OBJECTIEF, ONAFHANKELIJK EN ONPARTIJDIG
De ombudsman voor het notariaat is onafhankelijk: hij beschikt over een eigen budget. Hij is een neutraal bemiddelaar die niet optreedt voor één partij, maar rekening houdt met de argumenten van alle betrokken partijen. Hij streeft naar een evenwichtige, redelijke en rechtvaardige oplossing.
